Dasar Privasi Gempak44 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Pengenalan

Gempak44 menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform hiburan dalam talian kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data peribadi yang anda berikan atau yang terhasil daripada penggunaan platform gempak44 – sama ada melalui laman web rasmi kami di gempak44.pro atau melalui aplikasi mudah alih gempak44.

Sebagai platform yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia, gempak44 komited untuk mematuhi sepenuhnya peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memandang serius tanggungjawab ini bukan sekadar sebagai kewajipan undang-undang, tetapi sebagai sebahagian daripada komitmen kami untuk membina kepercayaan jangka panjang bersama komuniti ahli gempak44.

Dengan menggunakan platform gempak44, anda dengan ini memberi persetujuan terhadap pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami mengesyorkan anda untuk berhenti menggunakan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk langkah seterusnya.

2Data Yang Kami Kumpul

Gempak44 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpulkan terbahagi kepada dua kategori utama:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah.
• Nombor telefon bimbit yang aktif di Malaysia.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (mestilah 18 tahun ke atas).
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) semasa proses pengesahan identiti (KYC).
• Sebarang komunikasi atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian peranti anda.
• Jenis pelayar (browser) dan sistem operasi yang digunakan.
• Data sesi permainan termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan, dan nilai pertaruhan.
• Data penggunaan laman web melalui cookies dan teknologi penjejak yang berkaitan.
• Maklumat geolokasi umum (peringkat negara/negeri, bukan koordinat tepat).

3Cara Penggunaan Data

Gempak44 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun gempak44 anda termasuk proses KYC.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan selamat dan efisien.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tidak sah ke akaun anda.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan yang relevan dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan gempak44.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan dasar.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pemasaran yang relevan: Menghantar tawaran promosi dan bonus yang bersesuaian – anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Gempak44 tidak menjual, menyewa, atau berdagang data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, dan GrabPay untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat. Pembekal ini hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses pembayaran sahaja.
• Penyedia permainan berlesen: Data sesi permainan yang terhad dikongsi dengan penyedia permainan untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan adil.
• Pihak berkuasa undang-undang: Gempak44 akan mendedahkan data peribadi jika diwajibkan oleh mahkamah, perintah undang-undang, atau badan penguatkuasaan yang berautoriti di Malaysia.
• Rakan kongsi perkhidmatan teknikal: Pembekal perkhidmatan awan, analitik, dan keselamatan siber yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5Cookies & Teknologi Penjejak

Gempak44 menggunakan cookies dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan mengumpul data analitik yang membantu kami menambah baik platform. Cookies ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi gempak44.

Jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Cookies Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik kelajuan serta kestabilan.
• Cookies Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan, dan tetapan peribadi supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Cookies Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar internet anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform gempak44 anda.

6Keselamatan Data

Gempak44 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gempak44.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya sekadar yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
• Sandaran data yang selamat dan pelan pemulihan bencana untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

7Hak-Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh gempak44:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan gempak44 melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 21 hari bekerja mengikut keperluan PDPA.

8Tempoh Penyimpanan Data

Gempak44 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda kekal aktif di platform gempak44.
• Data KYC dan pengesahan identiti: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun dari tarikh penutupan akaun mengikut keperluan perundangan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun dari tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Data cookies dan analitik: Disimpan selama 13 bulan dari tarikh pengumpulan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Gempak44 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang dibuat akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini Terakhir" yang baharu.

Untuk perubahan yang ketara dan memberi kesan langsung kepada hak privasi anda, gempak44 akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform gempak44 selepas perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

10Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, pasukan sokongan gempak44 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu.